FAQ polska
JAK DOJADĘ I JAK WEJDĘ DO APARTAMENTU?
- Stakkholt 3 Reykjavík
Pamiętaj! Jeśli korzystasz z GPS wskazana droga będzie po drugiej stronie budynku z której nie ma możliwości wjazdu i parkowania. Najlepsza trasa biegnie wzdłóż Rauðarárstíg – następnie krótko w górę przez Stórholt po czym należy skręcić w pierwszą ulicę w lewo na ulicę Þverholt. Znakiem rozpoznawczym jest sklep Euro Market za którym należy od razu skręcić w prawo (zjazd po rampie do parkingów podziemnych). Czytnik karty miesci się na pierwszym słupku barierki.
- Ásatún 42 Akureyri.
Nie ma problemów ze znalezieniem ulicy Ásatún w Akureyri. Osobom nie znającym miasta najlepiej będzie kierować się ul. Eyjafjarðarbraut w kierunku lotniska - ale skręcając w prawo i do góry wzdłóż Miðhúsabraut. Na pierwszym rondzie pierwszy zjazd - dalej ul. Miðhúsabraut aż do ronda nr.2 (koło Bonusa) - 3 zjazd i kolejny skręt w lewo zaraz po zjezdzie z ronda. To jest ulica Ásatún a blok nr. 42 mieści się niemal na jej końcu.
- Karta członkowska jest kluczem do mieszkania. Mieszkania udostępniane są od godz.15:00 - 15:08 w dniu rozpoczęcia a zamykane systemowo w przybliżeniu ok.godz. 12:00 w dniu zakończenia wynajmu. Zapomnienie karty to koszt 5.000kr. Jeśli nie posiadasz karty członkowskiej – skontaktuj się odpowiednim wyprzedzeniem z najbliższym biurem AFLu w celu wyrobienia lub pożyczenia karty na czas najmu mieszkania.
- Zajmij właściwe miejsce parkingowe.
W budunku przy ulicy Stakkholti 3 każde mieszkanie posiada własne miejsce postojowe w garażu podziemnym. Wszystkie są oznaczone jako AFL, a numer 3 przed numerem mieszkania oznacza Stakkholt 3.
W Akureyri przy budynku Ásatún 42, nie ma żadnych specjalnie oznaczonych miejsc parkingowych.
CZY NA MIEJSCU JEST DOZORCA LUB RECEPCJONISTA?
- Nie ma dozorcy, recepcji ani innych pracowników zatrudnionych 24 godz.na dobę aby odpowiadać lub rozwiązywać problemy.
- Są to związkowe apartamenty i domki letniskowe a nie działalność hotelowa, z tego względu zależy nam na tym aby nasi członkowie sami rozwiązywali drobne problemy. W przypadku poważniejszych prosimy o kontakt od pon.do piątku w godz. pracy biura. Firma sprzatająca pracuje w budynku każdego dnia od ok.godz. 11:00 i tak długo jak jest to konieczne. W zależności od potrzeb i zadań przyjeżdżają inni pracownicy serwisowi.
JAK DZIAŁA NUMER ALARMOWY ?
- Numer alarmowy – 4700 340. Należy pamiętać że ten numer obsługiwany jest przez pracowników AFLu – zlokalizowanych na wschodzie Islandii. Po godzinie 16:00 oraz w weekendy „zgłosili się” aby przekierować numer alarmowy na ich prywatne telefony. Jest to niemal dobrowolne i ma na celu wyłącznie radzeniew nagłych wypadkach.
- Na numer alarmowy nie dokonujemy rezerwacji mieszkań. Sytuacja awaryjna to m.in. wycieki wody, niedziałające grzejniki, usterki bądż zakłócenia pracy windy, przerwa w dostawie prądu itp. Natomiast sytuacje w których pralka nie działa, telewizor jest ustawiony na HDM 1 lub parking przy mieszkaniu jest zbyt wąski uważmy nie są sytuacjami awaryjnymi. Jednak kiedy problemy się pojawią – zadzwoń do nas. Postaramy się go rozwiązać. Ale nie będziemy wzywać konserwatorów po zepsutą pralkę lub telewizor wieczorem lub w nocy. Będzie musiało to poczekać do następnego dnia.
- Uwaga – pracownik pełniący dyżur numeru alarmowego nie jest przy telefonie i czeka na zgłoszenie. Zdarza się że przy pierwszej próbie numer alarmowy nie odpowiada – jednak oddzwaniamy zawsze widząc że podjęto próbę dodzwonienia się do nas. Osoba obsługująca telefon alarmowy w danym momencie może być chwilowo niedostepna np.spacerować, robić zakupy, spożywać posiłek, spać, spędzać czas z rodziną lub załatwiać inne sprawy jakimi zajmujemy się na ogół w dniach wolnych od pracy.
GARAŻ PODZIEMNY – GDZIE JEST MOJE MIEJSCE POSTOJOWE?
- Podziemny garaż przy Stakkholti 3. Aby się do niego dostać potrzebujesz karty członkowskiej. Omiń sklep Euro Market, zaraz za nim skręć w prawo i w dół. Czytnik karty mieści się na pierwszym słupku barierki od strony kierowcy. Miejsca postojowe AFLu są na tym samym poziomie co wjazd do garażu AFLU n po lewej stronie od bramy wjazdowej na samym końcu.
- Nie ma specjalnie wyznaczonych miejsc postojowych w Akureyri przy ul. Ásatún 42.
- W budynku przy ul. Stakkholti 3 wszystkie mieszkania posiadają swoje miejsce parkingowe oznaczone logiem AFL i numerem mieszkania np. 3- 204. ( liczba 3 przed nr. mieszkania oznacza nr.budynku) a cała powieszchnia garażu podziemnego należy do budynków 2,3,oraz 4. Za parkowanie nie na swoim miejcu grozi kara grzywny.
- Nie parkuj w miejscu oznaczonym innym numerem mieszkania niż Twój nawet jeśli ktoś zajął Twoje. Inaczej stworzy to nowe kłopoty i utrudnienia. Przed wezwaniem lawety staramy się zlokalizować właściciela pojazdu czy to na podstawie krajowego rejestru pojazdów czy też monitoringu. Wszystko to trwa dłużej jeśli 2 – 3 auta znajduja się na niewłaściwych miejscach parkingowych.
- Pracownik AFLu nie może przydzielić innego miejsca parkingowego. Każdemu mieszkaniu przypisane jest jedno miejsce parkingowe i pomimo iż niektóre są gorzej dostępne lub węższe należy to zaakceptować.
- Parkingi na zewnątrz budynku przy Stakkholt 3 są przeznaczone dla osób niepełnosprawnych oraz samochodów firmowych obsługujących budynek. Wszystkie inne pojazdy będą bezwzględnie odholowane. Uwaga - ludzie z okolicy też tam parkują więc nie szukamy właściciela auta które tam stoi - wzywamy lawetę. Uwaga - obok miejsc postojowych znajduje się chodnik wychodzący na ulicę który zawsze musi być pusty. Śmieciarka zabiera kontenery i jeśli na chodniku stoi samochód – omija wjazd i już nie wraca w celu ich opróżnienia.
- Stacje ładowania aut elektrycznych dla Stakkholt 3 - Uwaga. Czujnik otwarcia stacji znajduje się na jej spodzie. Możesz otworzyć stację tylko przy swoim miejscu postojowym za pomocą karty członkowskiej. Złącza na stacjach to te, które mamy. Nie posiadamy adapterów do innych systemów.
- Z garażu podziemnego Stakkhot 3 są dwa wejścia na klatkę schodową.
CZY WYPOSAŻENIE LUB URZĄDZENIA UŻYTKU DOMOWEGO SĄ ZEPSUTE?
- Kuchenka posiada blokadę zabezpieczajacą przed dziećmi. Należy nacisnąć i przytrzymać ikonkę „klucza lub kłódki“ przez kilka sekund. Uwaga. Po zdjęciu blokady trzeba kuchenkę wyłączyć i włączyć ponownie. Podobnie z blokadą zabezpieczającą. Krótki film intruktażowy Leiðbeiningamyndband
- Zmywarka nie jest zepsuta. Panel sterowania z przyciskiem start ulokowany jest w górnej części frontu urządzenia. Jeśli nie chce rozpocząć pracy powodem może być zapchany filtr w wewnętrznej spodniej częsci który należy wyjąć, oczyścić i ponownie włożyć.
- Suszarka nie działa w nieskończoność jeśli zbiornik na wodę nie jest opróżniony lub filtry oczyszczone. Nasz personel sprzątający nie kontroluje pralki i suszarki.
- Lodówka powinna być ustawiona na 4° a zamrażarka na -18°. Przy niższych ustawieniach silnik będzie pracował w sposób ciągły co może powodować awarie a także znacząco „skrócić żywotność” urządzenia.
- Krzesełka i łóżeczka powinny znajdować się w większości mieszkań. W przechowalni rowerów (na poziomie garażu) zawsze powinno znajdować się dodatkowe łóżeczko. Są to łóżeczka turystyczne i są spakowane razem. Prosimy o kontakt Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. na 2-3 dni robocze przed przyjazdem jeśli chcemy mieć pewność że ten sprzęt jest dostępny w mieszkaniu (Uwaga. W mieszkaniach na Ásatún w Akureyri nie ma wspólnej piwnicy).
- Telewizor to „smart TV”. Mamy kanały satelitarne i otwarte kanały lokalne zaprogramowane w ustawieniach TV. Członkowie mogą swobodnie podłączyć własny dekoder, „apple TV” lub inne urządzenia albo podłączyć telewizor za pomocą telefonu lub tabletu i korzystać ze swoich subskrybcji. Nie oferujemy „płatnych kanałów”. W Akureyri na Ásatún nie mamy usługi satelitarnej.
- Możesz podłączyć inne urządzenia do telewizora za pomocą kabla HDMI. Przed wymeldowaniem z mieszkania – przywróć poprzednie ustawienia telewizora na ogólne kanały ponieważ wiele starszych osób ma trudności ze znalezieniem właściwego „źródła” i programu telewizyjnego.
- Jeśli na ekranie nie ma obrazu – wybierz na pilocie „source”("Imput"). Następnie wybierz „TV”.
- Połączenie LAN. W każdym mieszkaniu powinno być jedno aktywne łącze LAN za telewizorem. Kabel sieciowy powinien znajdować się w szafie pod telewizorem.
- Czy krzesła lub inny sprzęt można przenosić między mieszkaniami? Nie jest zabronione pożyczanie sąsiadom krzeseł do jadalni lub innych drobnych przedmiotów jeśli dana osoba np. obchodzi uroczystość rodzinną. Należy jednak pamiętać o tym że obie strony są w takim samym stopniu odpowiedzialne za odłożenie wypożyczonych przedmiotów z powrotem na miejsce. Jeśli personel firmy sprzątającej będzie musiał przenosić sprzęt między apartamentami zostanie naliczona dodatkowa opłata.
ZAMELDOWANIE - WYMELDOWANIE - DLACZEGO KARTA NIE DZIAŁA?
- Karty powinny działać przy wynajmie od godziny 15:00 w dniu przyjazdu do godziny 12:00 w dniu wyjazdu.
- Jeśli przy otwieraniu drzwi w czytniku zaświeci się zielona lampka a drzwi się nie otworzą, często wystarczy najpierw za nie pociągnąć przed próbą ich otwarcia aby zwolnić blokadę zamka.
- Dlaczego karta nie działa po godz.12:00. Aktywacja i dezaktywacja karty członkowskiej jako klucza dostępu do mieszkań odbywa się automatycznie. Dlatego karty systemowo zamykają się o godz.12:00. Nie zaleca się zostawiać dziecka w mieszkaniu gdy kończymy pakować ostatnie torby – taki przypadek już miał miejce. Jeśli karta została zablokowana po godz.12:00 przy wyjeździe z garażu – można skorzystać z przełącznika mieszczącego się przy drzwiach.
- Dlaczego karta nie zawsze otwiera się o godz.15:00.
Dzieje się tak ponieważ wygenerowana zdalnie informacja/komenda z bazy danych systemu urlopowego AFLu wysyła instrukcje do systemu dostępu o godz 15:00. Przekaz danych trwa od 0 do 8 minut, z tego powodu karty aktywują się w tym przedziale czasowym. Przy następnej aktualizacji całego systemu dostępu będziemy mogli wprowadzić korektę aby był on zatwierdzony już na godz. 15:00.
- Czy do mieszkania można wejść wcześniej niż godz.15:00 i czy pracownicy AFLu mogą na to zezwolić?
Umowa AFLu z firmą Solar ustalona została w ten sposób że w godz.od 12:00 do 15:00 nadzoruje ona wszystkie mieszkania przygotowywane do nowego najmu. Z tego względu pracownicy AFLu nie mogą obiecać najemcom że mogą zameldować się wcześniej niż jest to zawarte w umowie. W niektórych przypadkach przy zmianie i przechodzeniu z jednego mieszkania do innego personel firmy sprzątającej zezwala na umieszczenie bagaży w nowym przed godz.15:00. Dzieje się tak jedynie za okazaniem umowy najmu ponieważ bez niej personel sprzatający ma zakaz wpuszczania kogokolwiek do mieszkań.
W JAKIM STANIE POZOSTAWI© MIESZKANIE?
- Zdjąć pościel, poszewki, przescieradła i umieścić w szufladzie w łazience.
- Wyczyścić wszystkie powieszchnie np. parapety, blaty kuchenne, stoły, umywalkę w łazience, piekarnik, lodówkę. Opróżnić zmywarkę. Nie trzeba myć podłóg.
- Pozostawić rzeczy na"swoim"miejscu.
- Zabrać ze sobą wszystkie własne rzeczy łącznie z jedzeniem/resztkami i śmieciami.
